Un poco de escarcha dentro del dispensador es completamente normal. Mientras el sistema de refrigeración mantiene la temperatura correcta, puede aparecer algo de condensación.
Si ves una acumulación de hielo más importante, normalmente tiene que ver con el flujo de aire o la ventilación, y suele poder resolverse en casa.
Cómo quitar el hielo
- Desenchufa el dispensador.
- Saca el barril y deja la puerta abierta.
- Deja que el hielo se derrita solo. No lo rasques ni lo piques, y no uses espray descongelante.
- Vigila la bandeja antigoteo y vacíala a medida que se llena.
- Seca el interior con un paño, vuelve a enchufarlo y dale tiempo a enfriarse de nuevo.
Cómo evitar que vuelva
Comprueba el espacio de ventilación
- Asegúrate de que hay al menos 10 cm de espacio por detrás y por los lados del dispensador.
- Un buen flujo de aire ayuda a que el sistema de refrigeración funcione bien. Si el dispensador está en un hueco estrecho o cerca de electrodomésticos que desprenden calor, puede costarle regular la temperatura.
Comprueba que la puerta cierra bien
- El hielo se forma donde entra aire caliente, y la junta de la puerta es la que lo impide.
- Limpia y seca la junta, y comprueba de vez en cuando que no esté dañada ni pegajosa.
- Asegúrate de que la puerta cierra del todo cada vez, y no la dejes abierta más de lo necesario.
Limpia la zona del ventilador
- Con el tiempo se acumula polvo que reduce el flujo de aire.
- Este sencillo mantenimiento suele bastar para que todo vuelva a funcionar con normalidad.
Para limpiar el ventilador:
- Apaga y desenchufa el dispensador.
- Retira la bandeja antigoteo y la rejilla.
- Limpia con cuidado la zona del ventilador con un cepillo suave o un paño.
- Vuelve a colocar la rejilla y la bandeja antes de encenderlo de nuevo.
⚠️ No quites la tapa trasera del dispensador. Hacerlo anularía tu garantía.
¿Sigue formándose hielo?
PerfectDraft Pro: si el hielo sigue apareciendo después de descongelar y despejar el flujo de aire, escríbenos y te ayudamos. Nos ayuda saber dónde se forma el hielo y dónde está el dispensador.
Dispensadores Philips: tu dispensador lo atiende directamente el soporte de Philips PerfectDraft. Ten a mano el número de modelo y el número de serie de la pegatina plateada de abajo.