Si tu dispensador no enfría como esperas, estas son las causas más habituales.
1. Dale tiempo suficiente para enfriar
- El tiempo de enfriamiento depende de la temperatura inicial del barril y de la de la habitación.
- Tiempos de enfriamiento estimados:
Barril a temperatura ambiente (~23°C) – Philips Hasta 12 horas Barril a temperatura ambiente (~23°C) – Pro Hasta 10 horas Barril prerrefrigerado (~7°C) ~3 horas 💡 Consejo: enfría tu barril al menos 12 horas antes para obtener el resultado más rápido.
2. Comprueba que la puerta está bien cerrada
- El enfriamiento se detiene si la puerta lleva abierta más de unos 30 segundos.
- Asegúrate de que el cierre ha encajado y de que no hay nada atrapado en la junta.
3. Comprueba el espacio de ventilación
- Asegúrate de que hay al menos 10 cm de espacio por detrás y por los lados del dispensador.
- Un buen flujo de aire es esencial para enfriar bien. Evita colocarlo dentro de muebles cerrados o en huecos estrechos.
4. Ten en cuenta la temperatura de la habitación
- Las temperaturas ambiente altas afectan al rendimiento de la refrigeración.
- No coloques el dispensador a la luz directa del sol ni cerca de fuentes de calor como hornos, radiadores y otros electrodomésticos como neveras, congeladores y lavavajillas, que desprenden más calor de lo que parece.
5. Comprueba el ventilador y las rejillas traseras
- La acumulación de polvo puede restringir el flujo de aire.
- Apaga y desenchufa el dispensador, y limpia con cuidado las rejillas traseras y la zona del ventilador con un cepillo suave o una aspiradora.
⚠️ No quites la tapa trasera del dispensador. Hacerlo anularía tu garantía.
6. Confirma la alimentación y la pantalla
- Asegúrate de que el dispensador está bien enchufado y encendido.
- Comprueba si aparece algún mensaje de error en la pantalla.
7. Comprueba tu modo de enfriamiento (PerfectDraft Pro)
- Si el modo Power-Saving está activo, tu dispensador enfría a 7 °C en lugar de a tu temperatura habitual, y la pantalla se ve verde.
- Abre la app de PerfectDraft y cambia de modo si quieres la cerveza más fría.
Si después de estas comprobaciones el dispensador sigue sin alcanzar la temperatura deseada, ponte en contacto con el equipo de soporte correspondiente:
Para un dispensador PerfectDraft Philips:
- Contacta directamente con el soporte de Philips PerfectDraft
- Necesitarás el número de serie de la pegatina plateada de la parte de abajo.
Para el PerfectDraft Pro:
- Escríbenos
- Ten a mano el número de serie de tu dispensador, tu factura y la fecha de compra.