Websiteonderhoud op 14 en 15 oktober – Veelgestelde vragen over toegang tot de website en app
Aanbiedingen, vouchers en promoties
Account
- Ik kan niet inloggen op mijn account — hoe los ik dit op?
- Hoe neem ik contact op met PerfectDraft?
- Ik heb problemen met mijn wachtwoord — hoe los ik dit op?
- Ik kan niet inloggen op mijn account — hoe los ik dit op?
- Hoe werk ik de gegevens van mijn account bij?
- Hoe kan ik mij afmelden voor marketing-e-mails?
Bestellingen en betalingen
Fusten en bier
- Kan ik een PerfectDraft-vat bijvullen?
- Hoeveel glazen zitten er in één vat?
- Hoe lang kan ik een geopend PerfectDraft-vat bewaren?
- Wat is het gewicht van een PerfectDraft-vat?
- Hoe kan ik controleren wanneer mijn vat vervalt?
- Wanneer komt het vat dat ik wil weer op voorraad?
Juridisch, garantie en gegevens
Levering
- Wat moet ik doen als ik mijn levering niet kan vinden?
- Wat zijn de leveringskosten?
- Wat moet ik doen als maar een deel van mijn bestelling is aangekomen?
- Wat gebeurt er als ik niet thuis ben voor mijn levering?
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- In welke gebieden leveren jullie in België?
Loyaliteit, doorverwijzingen en beloningen
- Wanneer vervallen mijn loyaliteitspunten?
- Hoe kan ik mijn punten volgen?
- Wat is het verschil tussen mijn loyaliteitspunten en mijn wallet?
- Hoe verdien ik loyaliteitspunten?
- Waarom werkt mijn referralcode niet?
- Hoe gebruik ik mijn loyaliteitspunten?
Machines en probleemoplossing
- Wat betekenen de lampjes en het display van mijn Philips PerfectDraft?
- Waarom klopt het volume op mijn PerfectDraft Philips-biertap niet?
- Wat is de energiebesparingsmodus?
- Wat is Rapid Cooling?
- Ik zie de doeltemperatuur niet in de app wanneer de energiebesparingsmodus is ingeschakeld. Waarom?
- Ik kan de uitgebreide temperatuurbereikmodus niet inschakelen. Waarom?
Mobiele app
- Waarom komen het volume of de temperatuur op mijn PerfectDraft Pro niet overeen met de app?
- Waarom verliest mijn PerfectDraft Pro steeds de verbinding?
- Waarom kan ik mijn PerfectDraft Pro niet verbinden met de app?
- Hoe verbind ik mijn PerfectDraft Pro met de app?
- Heb ik de PerfectDraft-app nodig om mijn PerfectDraft Pro te gebruiken?
- Kan ik één PerfectDraft Pro-machine bedienen vanaf meerdere apparaten?
Productinformatie en functies
- Waar kan ik reserveonderdelen kopen voor mijn PerfectDraft-machine?
- Wat is een PerfectDraft-machine?
- Wat zijn de afmetingen van de PerfectDraft-machine?
- Hoe lang duurt het voordat een PerfectDraft-machine een vat koelt?
- Hoe wijzig ik de koelmodus op mijn PerfectDraft-machine?
- Houdt de PerfectDraft Pro bier koud tijdens warmer weer?