Hur lång tid tar en återbetalning?
Om du väntar på en återbetalning är det naturligt att vilja veta när pengarna kommer. Här är vad du kan förvänta dig.
Behöver en återbetalning godkännas först?
Ja. Alla återbetalningar måste först granskas och godkännas av kundtjänst. Det säkerställer att allt hanteras korrekt. Du kan läsa mer i den relaterade FAQ-artikeln.
Hur lång tid tar det efter godkännande?
När din återbetalning har godkänts och genomförts tar det vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto. Den exakta tiden kan variera beroende på betalleverantör.
Varför har jag inte fått min återbetalning ännu?
Om det har gått mindre än 5 arbetsdagar sedan godkännandet kan din återbetalning fortfarande behandlas av din bank eller betalleverantör. Det är normalt.
Om det tar längre tid rekommenderar vi att du kontrollerar:
- Betalningsmetoden som användes för den ursprungliga beställningen
- Din banks eller betalleverantörens handläggningstider
Vad ska jag göra om jag har frågor?
Om du vill ha en uppdatering eller behöver hjälp finns vår kundtjänst här för dig. De kan kontrollera statusen på din återbetalning och guida dig vidare.
Att kontakta en medarbetare är det snabbaste sättet att få tydlig och aktuell information.