Wenn die Anmeldung in deinem PerfectDraft-Konto nicht klappt, helfen diese Prüfschritte meistens weiter.
Prüfe deine Anmeldedaten
Stelle sicher, dass:
- du die richtige E-Mail-Adresse für dein PerfectDraft-Konto verwendest
- dein Passwort korrekt eingegeben ist, denn bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden
- die Feststelltaste nicht versehentlich aktiviert ist
- deine App auf dem neuesten Stand ist, falls du die App nutzt
Ich habe mein Passwort vergessen
Siehe Ich habe Probleme mit meinem Passwort, um es zurückzusetzen.
Ich habe ohne Konto bestellt
Wenn du als Gast bestellt hast, hast du keine Anmeldedaten, da kein Konto erstellt wurde. Erstelle ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast, dann wird deine Bestellhistorie damit verknüpft.
Ich bin im falschen PerfectDraft-Shop
PerfectDraft hat für jedes Land einen eigenen Shop, und dein Konto funktioniert nur in dem Shop, in dem du es erstellt hast. Wenn du dein Konto zum Beispiel im österreichischen Shop erstellt hast, funktionieren diese Daten nicht im deutschen Shop. Prüfe, ob du im richtigen Shop für dein Land bist, und erstelle dort bei Bedarf ein Konto.
Ich kann mich immer noch nicht anmelden
Wenn nichts davon hilft, kontaktiere uns und gib Folgendes an:
- die E-Mail-Adresse, die mit deinem PerfectDraft-Konto verknüpft ist
- ob du die App oder die Website nutzt
- die Fehlermeldung, die dir angezeigt wird, falls vorhanden
Sende uns niemals dein Passwort.