Si vous n’avez reçu qu’une partie de votre commande PerfectDraft, pas d’inquiétude. Il s’agit d’une livraison fractionnée. Cela peut se produire lorsque les articles sont emballés séparément ou temporairement séparés par le transporteur.
Vérifiez le statut de votre commande
- Connectez-vous à votre compte PerfectDraft et rendez-vous dans « Mes commandes ». Vous pouvez y voir un lien de suivi distinct pour les articles restants.
- Consultez votre e-mail d’expédition. Il peut contenir plusieurs numéros de suivi.
Vous avez encore un doute ?
- Dans la plupart des cas, le reste de votre commande arrive sous quelques jours.
- Contactez notre service client si vous n’avez pas reçu de mise à jour. Nous pourrons confirmer si votre commande a été fractionnée et vous indiquer quand attendre les articles restants.