Veuillez emballer au minimum 1 fût par carton et au maximum 6 fûts par carton.
Si vous retournez plus de 3 fûts, il est préférable de les répartir dans plusieurs cartons. Par exemple :
| Nombre de fûts | Emballage recommandé |
| 1-3 fûts | 1 carton |
| 4-6 fûts | Deux cartons contenant jusqu’à 3 fûts chacun, ou 1 grand carton contenant 6 fûts |
| 7-9 fûts | 3 cartons |
Chaque carton peut être scanné et traité séparément. Cela signifie que les crédits peuvent apparaître à des moments différents, notamment si les cartons sont scannés à des jours différents.
Si vous ne recevez le crédit que pour certains de vos fûts, veuillez attendre la fin du délai de traitement correspondant :
- Crédit express : comptez jusqu’à 48 heures après l’enlèvement par le transporteur.
- Crédit standard : comptez jusqu’à 10 jours pour que le retour soit reçu et traité.
Veuillez nous contacter si :
- Le crédit express n’est pas apparu dans les 48 heures suivant l’enlèvement par le transporteur.
- Le crédit standard n’est pas apparu après 10 jours.
- Vous avez retourné plusieurs cartons et une partie du crédit manque encore.
- Vous ne savez pas ce qu’il est advenu de votre retour.