Manutenzione del sito il 14 e 15 ottobre – FAQ sull’accesso al sito web e all’app
Account
App mobile
- Perché il volume o la temperatura della mia PerfectDraft Pro non sono sincronizzati con l’app?
- Perché la mia PerfectDraft Pro perde spesso la connessione?
- Come collego la mia macchina PerfectDraft Pro all’app?
- Ho bisogno dell’app PerfectDraft per usare la mia PerfectDraft Pro?
- Perché alcuni fusti non compaiono nel menu a tendina dell’app PerfectDraft?
- Posso controllare una macchina PerfectDraft Pro da più dispositivi?
Aspetti legali, garanzia e dati
Consegna
- Quali sono i costi di consegna?
- Cosa devo fare se non trovo la mia consegna?
- Cosa devo fare se è arrivata solo una parte del mio ordine?
- Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
- Come posso tracciare il mio ordine?
- In quali aree consegnate in Italia?
Fedeltà, segnalazioni e premi
- Quando scadono i miei punti fedeltà?
- Come posso monitorare i miei punti?
- Qual è la differenza tra i miei punti fedeltà e il mio portafoglio?
- Come posso guadagnare punti fedeltà?
- Perché il mio codice referral non funziona?
- Come posso utilizzare i miei punti fedeltà?
Fusti e birra
- Posso riempire nuovamente un fusto PerfectDraft?
- Quanti bicchieri contiene un fusto?
- Per quanto tempo posso conservare un fusto PerfectDraft aperto?
- Qual è il peso di un fusto PerfectDraft?
- Come posso controllare la data di scadenza del mio fusto?
- Quando tornerà disponibile il fusto che desidero?
Informazioni sul prodotto e funzionalità
- Dove posso acquistare pezzi di ricambio per la mia macchina PerfectDraft?
- Che cos’è una macchina PerfectDraft?
- Quali sono le dimensioni della macchina PerfectDraft?
- Quanto tempo impiega la macchina PerfectDraft a raffreddare un fusto?
- Come posso modificare la modalità di raffreddamento sulla mia macchina PerfectDraft?
- Cosa indicano i colori della temperatura sulla PerfectDraft Pro?
Macchine e risoluzione dei problemi
- Cosa significano le spie e il display del mio Philips PerfectDraft?
- Perché il volume mostrato sul mio spillatore PerfectDraft Philips non è corretto?
- Perché si forma del ghiaccio dentro il mio spillatore PerfectDraft?
- Come configuro la mia macchina PerfectDraft?
- Non riesco ad attivare l’intervallo di temperatura esteso. Perché?
- Perché il mio spillatore PerfectDraft non spilla birra?