Lukt het niet om in te loggen op je PerfectDraft-account? Deze controles lossen het meestal op.
Controleer je inloggegevens
Zorg ervoor dat:
- je het juiste e-mailadres van je PerfectDraft-account gebruikt
- je je wachtwoord correct invoert, want wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig
- Caps Lock niet per ongeluk aanstaat
- je app up-to-date is, als je de app gebruikt
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Bekijk Ik heb problemen met mijn wachtwoord om het opnieuw in te stellen.
Ik heb besteld zonder een account aan te maken
Heb je als gast afgerekend, dan heb je geen inloggegevens, omdat er geen account is aangemaakt. Maak een account aan met hetzelfde e-mailadres waarmee je besteld hebt, dan wordt je bestelgeschiedenis eraan gekoppeld.
Ik zit op de verkeerde PerfectDraft-store
PerfectDraft heeft voor elk land een aparte store, en je account werkt alleen op de store waar je het hebt aangemaakt. Heb je je account bijvoorbeeld op de Belgische store aangemaakt, dan werken die gegevens niet op de Nederlandse store. Controleer of je op de juiste store voor jouw land zit en maak daar zo nodig een account aan.
Ik kan nog steeds niet inloggen
Werkt niets van het bovenstaande? Neem contact op en vermeld:
- het e-mailadres dat aan je PerfectDraft-account gekoppeld is
- of je de app of de website gebruikt
- de foutmelding die je ziet, als die er is
Stuur ons nooit je wachtwoord.