Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de PerfectDraft, estas comprobaciones suelen resolverlo.
Comprueba tus datos de acceso
Asegúrate de que:
- estás usando el correo electrónico correcto de tu cuenta de PerfectDraft
- has introducido bien la contraseña, ya que distingue entre mayúsculas y minúsculas
- el bloqueo de mayúsculas no está activado por error
- tu app está actualizada a la última versión, si estás usando la app
He olvidado mi contraseña
Consulta Tengo problemas con mi contraseña para restablecerla.
Hice el pedido sin crear una cuenta
Si realizaste la compra como invitado, no tienes datos de acceso, porque no se creó ninguna cuenta. Crea una cuenta con el mismo correo electrónico que usaste al pedir y tu historial de pedidos quedará vinculado.
Estoy en la tienda de PerfectDraft equivocada
PerfectDraft tiene una tienda distinta para cada país, y tu cuenta solo funciona en la tienda donde la creaste. Si creaste tu cuenta en la tienda francesa, por ejemplo, esos datos no funcionarán en la tienda española. Comprueba que estás en la tienda de tu país y crea una cuenta allí si la necesitas.
Sigo sin poder iniciar sesión
Si nada de lo anterior funciona, contáctanos e indica:
- el correo electrónico asociado a tu cuenta de PerfectDraft
- si estás usando la app o la web
- el mensaje de error que ves, si aparece alguno
No nos envíes nunca tu contraseña.